优质电力服务护航新能源产业发展

　　“从最初的用电申请到现在的项目建设，一直就没少麻烦你们，现在还主动上门服务，检查用电设备情况，真是太感谢你们了。”9月20日，金昌鑫磊鑫半导体科技有限公司经理陈琛对前来检查供电设备的国家电网甘肃电力连心桥（光明金雁）共产党员服务队队员说。

　　据了解，金昌鑫磊鑫半导体科技有限公司年产1吉瓦钙钛矿薄膜太阳能组件生产基地项目，主要从事钙钛矿薄膜组件相关技术研发和产业化生产，项目建成投产后，将成为全球首条吉瓦级钙钛矿薄膜光伏组件生产线，也是甘肃省首家科研成果转化落地项目和绿色建筑示范项目。

　　为营造良好的营商环境，国网金昌供电公司积极支持“双碳”企业早用电、早落地、早投产。在接到金昌鑫磊鑫半导体科技有限公司的用电申请后，该公司立即组织（光明金雁）共产党员服务队通过主动走访用户掌握企业生产用电需求，结合生产实际并根据企业负荷特点提出专业意见，并向用户讲解业扩报装流程、电价政策情况等电力知识。为全面提升用户供用电安全管理水平，优化营商环境，共产党员服务队队员主动上门走访企业园区，全面了解、解决企业在建设中遇到的用电难题，积极听取企业对于供电服务提出的宝贵意见和建议，同时为用户讲解相关电价政策，针对不同的现场实际用电情况，提供最优供电服务方案，助力用户更清晰地掌握自身用电情况和电费结构，对用户用电线路设备开展隐患排查和整改消缺，提升供电服务水平。

　　为助力重点项目建设，该公司持续优化服务流程，缩时限、降成本、保服务，护航企业安全用电，组织（光明金雁）共产党员服务队走访企业，建立“一企一策”档案。坚持落实关于优化营商环境工作部署，在优质服务上做加法，在用户办电环节、成本和时间上做减法，从“最多跑一次”到“一次都不跑”，从“盼电上门”到“立等取电”，不断优化营商环境，全面提升“获得电力”满意度。